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智能家居對我們的生活有什么影響?
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智能家居的風,怎樣才能吹進“父母”的心?
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智能家居的風,怎樣才能吹進“父母”的心?
 
 

智能門鎖、智能音響、掃地機器人等智能單品單品也是各領風騷,層出迭代,逐漸走入普通家庭。

當年輕的群體在享受了智能家居帶來的便利時,往往會想到也將這樣的便利帶給自己的父母,讓他們從日常瑣事中解脫出來,過上美好的退休生活。

而在智能家居行業,老年人市場也被認為是將是行業未來的熱門領域。據國家統計局最新統計發布:截至2018年末,我國60周歲及以上人口24949萬人,占總人口的17.9%,增加859萬;65周歲及以上人口16658萬人,占總人口的11.9%,增加827萬。到2020年,中國60歲以上人口將達到2.48億,到2030年這個數據將超過3億。

在已經呈現老年化的社會里,老年人市場或是潛藏著巨大的消費潛力,但父母對“智能”的接受度,卻并不樂觀。

“掃地機器人怎么可能比人掃的還干凈?”“洗碗機一次就要洗一個多小時,得要多少水電啊?太浪費了!”“我聽電視里的天氣預報就好了,音箱報的沒電視的準。”在小區隨機問了幾個退休老人對當下一些熱門的智能單品的看法,得到的答案幾乎都是拒絕。

為什么父母們會拒絕智能家居呢?在老年人接受普遍不高的情況下,智能家居未來的熱門領域又真的是老年市場嗎?什么樣的智能產品才能收獲父母的青睞呢?

深陷“路徑依賴”與“稟賦效應”的父母

移動互聯網時代,是個信息爆炸又碎片化的時代,對于年輕人來說,每天都在接受新事物。年輕人使用智能家居,可能看一下說明書,或者上網搜一下教程視頻,馬上就可以用起來了。

但對于父母,擁抱智能家居,并不僅僅是接受新事物,更是要推翻幾十年的生活習慣。

路徑依賴是指人類社會中的技術演進或制度變遷均有類似于物理學中的慣性,一旦進入某一路徑就可能對這種路徑產生依賴。一旦人們做了某種選擇,慣性的力量會使這一選擇不斷自我強化,并讓你輕易走不出去。

對于已經習慣了“自己動手豐衣足食”的父母,想要一下推翻他們自我強化了幾十年的路勁依賴,非常之難。

習慣吃完飯就自己把碗洗了,比起洗碗機動輒一個多小時的時間,自己花十幾分鐘就解決了這件事情;習慣每天自己打掃家里,比磕磕碰碰撞擊家居還發出巨大聲音的掃地機器人,自己三兩下就打掃得一干二凈;習慣了出行時只有收音機的汽車座艙,比起功能強大按鈕太多的智能座艙,會導致開車分神......

并且,當衣食住行有了這些高科技產品,父母需要做的,不僅僅是克服幾十年形成的路勁依賴,更需要去學習新的怎樣使用新產品,再培養出新的習慣。

這,才是最難的。

尤其是在稟賦效應下,父母更難舍棄原有的路勁依賴,培養新的習慣。

稟賦效應是指當個人一旦擁有某項物品,那么他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大增加。對父母來說,自己動手做的事情,一定會比機器做得好。

洗碗機洗出來的未必能有自己洗的干凈?難道不會有殘留?指紋鎖真的能確保萬無一失?萬一突然失靈打不開呢?掃地機器人真的那么好,家政保潔不都失業了嗎?而且還要清理塵盒,不是一樣還要動手?

“給父母換了指紋鎖,他們總覺得不放心,一個是怕被人打開,再一個是怕失靈,所以他們出門依然會帶鑰匙,而且小區也有門禁,對他們來說反正都是要帶門禁卡的,多帶個鑰匙也沒什么,所以換個指紋鎖并沒什么太大意義。”在上海工作的吳小姐自從自己換了指紋鎖喉,就從出門帶鑰匙的狀態中解放出來,想到父母年紀大了記性不好,開心地給老人也換了指紋鎖,但在父母那里,卻跟傳統門鎖沒差別。

比起相信人工智能,父母更相信自己。這一點在出行上表現更甚。

“我爸從來沒用過自動駐車和一些ADAS功能,因為他覺得比起將汽車交給智能硬件控制,他更相信自己的牢牢踩住剎車的腳。”一直給父親普及智能座艙但并未有所改變父親更相信自己經驗的孫先生也很苦惱。

幾十年的路勁依賴形成的“自己的勞動成果是最好的”“自己總結的經驗是最可靠的”心理感受,怎么會一下子就被幾臺智能的機器改變呢?

 
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